Widerrufsbutton in WooCommerce umsetzen

WooCommerce selbst bringt keine Widerrufsfunktion nach § 356a BGB mit. Die beiden verbreiteten Rechtstexte-Plugins für den deutschen Markt haben sie inzwischen an Bord: Germanized ab Version 4.0 und German Market ab Version 3.58. Hier zeigen wir, was die Hersteller dokumentieren und was Sie selbst prüfen müssen. Stand der Herstellerhilfen: abgerufen am 08.11.2026. Wir empfehlen kein bestimmtes Plugin.

Was die Funktion leisten muss

Jeder Weg muss dieselben Punkte erfüllen: Beschriftung „Vertrag widerrufen“, ständig verfügbar und leicht zugänglich, Abfrage von Name, Bestellung und E-Mail-Adresse, ein zweiter Schritt „Widerruf bestätigen“ und eine sofortige Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit (§ 356a Abs. 1 bis 4 BGB). Einzelheiten stehen in unserem Ratgeber Wie muss der Widerrufsbutton aussehen?

Germanized (ab Version 4.0)

Klickweg nach Herstellerangabe: WooCommerce > Einstellungen > Germanized > Allgemein > Widerrufsbutton. Die Funktion erscheint auf Wunsch automatisch im Footer. Alternativ setzen Sie den Shortcode [eu_owb_order_withdrawal_button] auf eine eigene Seite. Gäste widerrufen über einen Abgleich der E-Mail-Adresse, ein Teilwiderruf ist möglich. Händler und Kunde erhalten eine E-Mail (vendidero, Beitrag vom 26.03.2026).

Die Herstellerhilfe beschreibt nicht, ob es einen zweiten Schritt „Widerruf bestätigen“ gibt und ob die Kundenmail Datum und Uhrzeit nennt. Das Formular fragt nach der Beschreibung die E-Mail-Adresse ab, die Bestellnummer optional. Den Namen nennt die Beschreibung nicht. Prüfen Sie diese Punkte in einem Test und passen Sie die Mailtexte unter WooCommerce > Einstellungen > E-Mails an.

German Market (ab Version 3.58)

Klickweg nach Herstellerangabe: WooCommerce > German Market > Allgemein > Widerruf. German Market legt eine Seite „Vertrag widerrufen“ mit dem Shortcode [gm_withdrawal_button] an und zeigt die Funktion automatisch im Footer. Die Pflichtfelder sind einstellbar. Für die Absende-Schaltfläche empfiehlt der Hersteller die Beschriftung „Widerruf bestätigen“. Die Erfolgsmeldung kann Datum und Uhrzeit enthalten. Der Kunde erhält die Mail „Widerrufsanfrage eingegangen“. Ein Link erscheint auf Wunsch in „Mein Konto“. Gäste widerrufen mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse (MarketPress-Dokumentation, Stand 24.08.2026).

Setzen Sie Name, Bestellnummer und E-Mail-Adresse als Pflichtfelder. Fassen Sie die Kundenmail so, dass sie den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs nennt (§ 356a Abs. 4 BGB). Die Erfolgsmeldung auf der Seite ersetzt die Mail nicht.

Ausnahmen und Fristen im Plugin

Beide Plugins erlauben es, Produkte vom Online-Widerruf auszunehmen und eine Frist in Tagen einzustellen. Nehmen Sie nur Waren aus, für die kein Widerrufsrecht besteht, etwa Anfertigungen nach Kundenwunsch (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bei versiegelter Hygieneware erlischt das Widerrufsrecht erst mit dem Entsiegeln (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dort bleibt die Funktion offen. Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren erst mit dem Erhalt (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Stellen Sie die Frist im Plugin deshalb großzügig ein, etwa auf 30 Tage ab Bestellung.

Ohne Germanized und German Market

Die WooCommerce-Hilfe nennt keine eingebaute Widerrufsfunktion. Sie brauchen dann ein anderes Plugin, das jeden Punkt erfüllt, oder eine eigene Formularseite. Das Formularwerkzeug muss nach dem Absenden automatisch und sofort die Eingangsbestätigung an den Kunden senden. Fügen Sie Formulartexte im Block-Editor als Block „Individuelles HTML“ ein. Der klassische Editor setzt sonst zusätzliche Zeilenumbrüche.

Die Belehrung in WooCommerce

Die Widerrufsbelehrung steht auf einer eigenen WordPress-Seite. Germanized und German Market verknüpfen sie mit der Kasse. Die Belehrung muss die Internetadresse Ihrer Widerrufsfunktion nennen (Gestaltungshinweis 3 der Anlage 1 EGBGB). Prüfen Sie, ob Ihr Plugin die Belehrung nach dem Muster ab 19. Juni 2026 ausliefert, und tragen Sie die Adresse ein.

Testen

Wie eine fertige Funktion aussehen kann, zeigt unsere eigene Seite Vertrag widerrufen. Testen Sie Ihre Umsetzung so:

1. Als Gast eine Testbestellung aufgeben.
2. Den Link „Vertrag widerrufen“ im Footer anklicken, auch auf dem Handy.
3. Formular ausfüllen, „Widerruf bestätigen“ klicken.
4. Bestätigungsmail prüfen: Inhalt, Datum, Ortszeit.
5. Belehrung prüfen: Adresse der Funktion eingetragen.

So hilft die Shop-Stufe

Mit der Shop-Stufe der Abmahnsicheren Website erhalten Sie AGB, eine Widerrufsbelehrung nach dem aktuellen Muster und eine Anleitung für WooCommerce. Sie beschreibt jeden Schritt für Germanized, German Market und WooCommerce ohne Plugin und enthält die Prüfliste für die Widerrufsfunktion. Grundlage sind Ihre Angaben im Fragebogen. Ein Rechtsanwalt sieht das Paket vor dem Versand durch. Ändert sich die Rechtslage, passen wir die Texte an. Wir richten nichts in Ihrem Shop ein, prüfen ihn nicht und können nicht zusagen, dass er frei von Abmahnungen bleibt. Die Shop-Stufe kostet 24,90 € netto im Monat, jährlich abgerechnet mit 298,80 € netto, einschließlich der Datenschutzerklärung der Abmahnsicheren Website. Sie richtet sich an Unternehmer. Sprechen Sie uns an